FAQ
Tanya Jawab sewa bus pariwisata
“Kami mengetahui bahwa Anda pasti memiliki pertanyaan dan kami disini untuk membantu proses penyewaan atau rental bus pariwisata as simple and hassle free as possible. Jika Anda memiliki pertanyaan atau sewaktu-waktu membutuhkan tambahan informasi, jangan ragu untuk menghubungi kami. Terima kasih.
Quality service
Great support
Crew Profesional
Buka 24 Jam
“
Kenapa seringkali ada perbedaan antara harga sewa bus yang ditampilkan di situs piknikbus.co.id dengan penawaran resmi yang kami terima ?
Sejatinya tarif sewa bus pariwisata dikalkulasi berdasarkan jarak tempuh (mileage) atau waktu (time). Piknik bus juga menggunakan sistem serupa, tetapi kami memasukkan juga kedalam perhitungan faktor-faktor seperti: tanggal layanan, lokasi layanan, jenis bus, kapasitas bus, lokasi penjemputan, lokasi-lokasi yang dituju, penggunaan lokal atau bermalam, jarak tempuh, jam operasi aktual, diskon musiman, atau diskon multi-bus. Dengan semua perhitungan itu, kami berusaha tetap memberikan yang terjangkau, dengan mempertimbangkan semua kebutuhan Anda, dan menekankan penghematan disisi Anda.
Apakah ada biaya tambahan dalam menggunakan layanan Piknik Bus?
Tidak. Malahan sebaliknya, kebanyakan klien memilih Piknikbus.co.id karena kami mampu menghemat waktu, uang, dan bebas pusing dalam mencari dan memilih bus pariwisata. Kami sendiri yang mengoperasikan unit bus yang kami sewakan, ini memungkinkan kami dapat menawarkan harga yang menarik untuk para klien. Layanan bus pariwisata yang berkualitas tidaklah murah, dan Anda berhak mendapatkan apa yang telah Anda bayarkan.
Berapakah Uang muka yang diperlukan untuk “booking” sebuah bus?
Besar uang muka ditentukan dari ketersediaan bus (availability) dan tarif sewa, secara umum penyedia layanan sewa bus pariwisata mewajibkan penyewa membayar sekurang kurangnya 30% dari total tarif sewa. Didalam kontrak akan tercantum kewajiban deposit dan waktu pelunasan.
Siapa yang harus saya hubungi selama masa penyewaan (in case of an emergency)?
Dalam 24 jam sebelum pemberangkatan Anda akan kami hubungi via telfon untuk kepentingan pemberitahuan informasi/nomor kontak ponsel dari crew yang bertugas (Driver/helper), sehingga koordinasi antara anda dan petugas lapangan dapat lebih cepat.
Fasilitas apa saja yang ada di dalam bus?
Secara umum, fasilitas standar ‘on-board’ bus pariwisata adalah reclining seat, AC, Port charging dan fitur multimedia entertainment (LED TV, Youtube Player, microphone karaoke). Beberapa bus yang kami sewakan juga menambahkan fasilitas coolbox dan dispenser.
Siapa yang menanggung makan dan penginapan driver?
Penyewa bertanggung jawab terhadap makan dan penginapan driver selama dalam perjalanan. Tidak harus di hotel yang sama dengan tempat penyewa menginap, tapi harus cukup dekat sehingga tidak ada biaya extra yang dikeluarkan. Bila menginap untuk rombongan besar, biasanya hotel juga menyediakan kamar khusus untuk driver dan gratis. Penyewa dapat langsung menanyakan ke pihak hotel.
Bagaimana jika saya mendapatkan harga yang lebih murah dari perusahaan lain, namun saya tetap ingin menyewa armada bus dari piknik Bus?
Piknibus berusaha dan bekerja keras untuk memberikan harga terbaik kepada klien. Dalam kasus Anda menerima penawaran lebih rendah, tolong segera hubungi kami. Jika mereka menawarkan kualitas pelayanan (termasuk kualitas bus dan operatornya) yang sama dengan Piknik bus, kami akan melakukan segala yang kami bisa untuk memenangkan penawaran. Ingat, tidak semua operator bus diciptakan sama. Kami tidak dapat bertanding dengan operator yang menyediakan bus dengan usia 20+. Bus berkualitas, driver berpengalaman yang profesional adalah prioritas kami.
Apakah Confirmation Policy?
Setiap klien yang memesan jasa sewa bus pariwisata melalui website piknikbus.co.id atau datang langsung ke kantor akan menerima konfirmasi tertulis dan kontrak layanan. Kontrak ini adalah kesepakatan legal dan mengikat yang didesain untuk melindungi klien, seperti halnya juga kami.
Dapatkah kami melakukan survei unit sebelum tanggal pemberangkatan?
Tentu saja, kami sangat merekomendasikan calon penyewa untuk memerikan kondisi bus manakala galeri foto dan dokumentasi video yang tercantum dalam website piknikbus.co.id tak dapat memberikan gambaran yang jelas, Anda dapat menghubungi Sales Marketing kami untuk menyusun jadwal survei ke pool/garasi bus . Harap diperhatikan, berdasarkan anda tidak bisa merubah tipe dan model bus setelah anda melakukan survei.
Kapan waktu yang tepat untuk mem-booking bus?
Weekend, musim liburan sekolah, Lebaran, Natal, tahun baru dan hari besar adalah waktu tersibuk layanan bus pariwisata. dimana pada waktu tersebut tarif sewa bus sangat fluktuatif (supply and demand mechanism), karenanya, kami merekomendasikan calon penyewa melakukan reservasi bus dari jauh-jauh hari.
Apakah diizinkan merokok di dalam bus?
Karena semua bus yang kami operasikan tidak dibekali dengan fasilitas smooking room, anda dan semua penyewa tidak diperkenankan untuk merokok didalam kabin. Kami memberikan kesempatan anda melakukan hal tersebut pada saat beristirahat/Rest area atau tempat tertentu diluar bus kami.
Bagaimana jika terjadi sesuatu yang tidak diinginkan selama masa sewa/rental ?
Bila terjadi hal-hal yang tidak sesuai harapan sepanjang perjalanan, kami siap melakukan langkah antisipasi dan mencari solusi terbaik atas permasalahan yang timbul, untuk memastikan bahwa perjalanan anda tatap berjalan sesuai rencana.
